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Quién es responsable
Nora es un servicio de NeuroLeash. NeuroLeash LTD, 124 City Road, London EC1V 2NX, es responsable de la información que trata a través de Nora. NeuroLeash opera la aplicación, el servicio de IA y la infraestructura de alojamiento de Nora, utilizando los servicios de apoyo descritos a continuación. Contacte con [email protected] para consultas sobre su información o este aviso.
Información que proporciona
Nora trata su nombre y apellidos, el correo electrónico de su cuenta, mensajes, respuestas de IA, perfil empresarial y preferencias para ofrecer conversaciones y sugerencias personalizadas. Incluya únicamente información que tenga derecho a utilizar. Evite contraseñas, datos de pago, registros personales sensibles e información confidencial que no esté autorizado a compartir.
Sus conversaciones, perfil empresarial, preferencias y selecciones guardadas se almacenan en su cuenta autenticada de Nora y se sincronizan entre dispositivos. Las cookies de sesión mantienen su sesión iniciada. Los antiguos datos del espacio de trabajo almacenados en el navegador pueden importarse a su cuenta y eliminarse del almacenamiento del navegador.
Tratamiento por IA y memoria
Cuando sube un archivo, Nora extrae texto o filas de hojas de cálculo. Si se guarda correctamente, el archivo original y su vista previa extraída se almacenan en su Biblioteca privada. Si no se guarda, la carga puede seguir utilizándose para la investigación actual sin añadirse a la Biblioteca.
Las filas o secciones seleccionadas y su perfil empresarial se procesan a través del servicio de IA de NeuroLeash al iniciar una investigación. Las ejecuciones en segundo plano también almacenan la entrada seleccionada, el progreso y los resultados para que el procesamiento pueda continuar tras cerrar el navegador. Puede revisar o detener una ejecución en Investigaciones; al detenerla se conservan los resultados ya completados.
Si elige recibir un correo al finalizar, Resend envía un resumen del progreso y un enlace a Nora al correo confirmado de su cuenta. El correo no contiene la lista de posibles clientes subida ni los resultados completos de la investigación.
Cuando envía un mensaje, Nora lo envía junto con su perfil empresarial, el contexto reciente del chat y extractos seleccionados de conversaciones anteriores al servicio de IA de NeuroLeash para generar una respuesta. Las sugerencias de instrucciones también utilizan este contexto y pueden generarse al abrir el espacio de trabajo o cambiar de modo.
Si conecta Outlook e invoca @Outlook en el chat, Nora consulta los mensajes recientes de la bandeja de entrada y de enviados, lee el cuerpo de hasta tres mensajes relevantes y envía ese texto a Cloudflare Workers AI para obtener la respuesta. Nora no almacena una copia separada de los cuerpos de los mensajes ni envía correos. Sus respuestas pueden citar contenido de correos y se guardan en su historial del chat. Guardar un borrador editable de Outlook requiere una acción independiente por su parte.
Puede desactivar el uso de conversaciones anteriores en Configuración. Su conversación actual y su perfil empresarial siguen aplicándose. Las respuestas anteriores del asistente son contexto, no hechos verificados de forma independiente.
NeuroLeash opera el servicio de IA de Nora y controla los modelos, funciones y contexto utilizados para cada solicitud. Utilizamos la infraestructura de Cloudflare para apoyar este servicio, incluido el tratamiento de las entradas y salidas necesarias para generar respuestas de IA. Encontrará más información en la información de Cloudflare sobre el tratamiento de datos de IA. El tratamiento puede implicar infraestructura fuera del Reino Unido; aquí no se asume ningún compromiso de tratamiento exclusivo en el Reino Unido. Contacte con nosotros para conocer los acuerdos aplicables de tratamiento y transferencia antes de compartir datos sujetos a restricciones.
Por qué tratamos información
Tratamos la información necesaria para prestar el servicio que solicita. Usted controla la personalización opcional. También tratamos información operativa limitada para mantener el servicio en funcionamiento, investigar errores y prevenir usos indebidos, basándonos en nuestros intereses legítimos de operar un servicio fiable. No utilizamos Nora para tomar decisiones sobre personas con efectos jurídicos o de importancia similar.
Almacenamiento y conservación
El espacio de trabajo de su cuenta permanece disponible hasta que elimine su contenido desde Configuración o solicite su eliminación. Los archivos de la Biblioteca se gestionan por separado: eliminar un archivo elimina su original y su vista previa extraída, pero no las copias utilizadas en conversaciones o ejecuciones de investigación. Solicite por correo la eliminación de ejecuciones de investigación o de toda su cuenta; detener una ejecución no es eliminarla. Eliminar una conversación también retira sus descubrimientos vinculados de futuras vistas del espacio de trabajo y de la memoria. Las copias de seguridad y los registros de proveedores u operativos pueden conservar copias por separado; eliminar datos del espacio de trabajo no borra información ya tratada por proveedores.
Para garantizar la fiabilidad de las respuestas, Nora conserva un registro de auditoría gestionado por el servidor durante un máximo de 30 días, con limpieza cada hora tras su vencimiento. Registra las URL de las fuentes sin valores de consulta, huellas de las búsquedas y respuestas, resultados de herramientas, referencias de modelos y uso, comprobaciones, tiempos y errores. No guarda una copia adicional de sus instrucciones, extractos de archivos, cuerpos de correos, credenciales o razonamiento oculto del modelo. El acceso se limita a sistemas operativos y personal autorizados para investigaciones de fiabilidad y seguridad. Estos registros operativos persisten tras eliminar una conversación hasta su vencimiento y se retiran de la base de datos activa cuando se elimina su cuenta; las copias de seguridad pueden conservar copias por separado.
Proveedores y fuentes públicas
NeuroLeash gestiona el alojamiento, la autenticación, la base de datos y el almacenamiento de archivos de Nora. Las consultas de investigación y las páginas solicitadas son procesadas por nuestros servicios de búsqueda y extracción y sus proveedores de búsqueda. Una comprobación de buzón puede revelar la dirección comprobada a su servidor de correo. Las búsquedas de empresas y contactos pueden incluir nombres, dominios y el contexto empresarial necesario para la búsqueda.
También utilizamos Cloudflare para DNS, tráfico a través de proxy y almacenamiento en caché para mejorar el rendimiento, la disponibilidad y la seguridad de Nora. Según el servicio, Cloudflare procesa información de red como direcciones IP y detalles de solicitudes, además del contenido que pasa por su infraestructura. Esto apoya el servicio operado por NeuroLeash.
Resend es nuestro proveedor de entrega de correo electrónico. Trata direcciones de correo y contenido de mensajes para entregar correos de cuenta, seguridad y finalización de investigaciones solicitados. Resend no proporciona la IA, el alojamiento de la aplicación ni la base de datos de cuentas de Nora.
Cuando están habilitadas, las consultas a Companies House utilizan nombres o números de empresa para obtener datos públicos de registro y nombramientos de directivos. Otras fuentes de investigación pueden incluir sitios web de empresas y directorios empresariales públicos. Estas fuentes pueden contener nombres, cargos y datos de contacto profesionales publicados de personas que no utilizan Nora. Un registro público no otorga permiso para contactar con alguien, y un director registrado no es necesariamente el contacto de compras.
Stripe aloja el proceso de pago y la gestión de facturación. Nora almacena las referencias de cliente, suscripción y factura necesarias para mostrar el estado de facturación; los datos de pago se introducen en Stripe. Stripe procesa pagos reales de suscripción cuando elige un plan.
Sus opciones y derechos
Utilice Configuración → Cuenta para corregir su contexto empresarial, y Configuración para desactivar la memoria entre chats, exportar datos del espacio de trabajo o eliminar conversaciones. La exportación del espacio de trabajo no incluye archivos originales de la Biblioteca ni todos los registros de ejecuciones en segundo plano; descargue los originales desde la Biblioteca y contacte con nosotros para una solicitud de datos más amplia. Según las circunstancias, la legislación británica de protección de datos le concede derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del uso de información personal, portabilidad y oposición al tratamiento. Cuando se utiliza el consentimiento como base, puede retirarse.
Envíe sus solicitudes a [email protected]. Si una investigación de Nora contiene información sobre usted, también puede utilizar esta dirección para solicitar acceso, rectificación o retirada. Es posible que necesitemos información para confirmar su identidad y localizar el registro pertinente. También puede presentar una reclamación ante la Information Commissioner’s Office.
Cambios en el servicio
Actualizaremos este aviso cuando el servicio o sus proveedores cambien la forma de tratar la información. La fecha anterior identifica la versión actual.